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当法人では内部監査委員会を設置し、愛知県や知立市等の監査指導とは別に法人内で点検等を実施し、安心安全なサービスが行えるよう取り組んでおります。ISO９００１を認証取得しており各部署に内部監査委員がおります。自部署以外からの目線で点検やアドバイスをお互いに行う事によってサービスの質を高める事に繋がっています。２０２５年度はサービスチェックと合わせて「AIの活用」の確認も全部署で実施しました。今後も目標の共有・明確化により職員一丸となって取り組んでいければと考えます。
今年の知立マラソンには昨年と同じ６名がエントリーしました。「今年も頑張るぞー！」と士気を高めていたのですが、高齢メンバーの２名が相次いで負傷し、当日は４名の出走となってしまいました。各ランナーはほぼ目標タイムで完走でき満足。例年通りヴィラトピア知立の法被を着ていたのですが、何と！大会を生中継していたKATCH（ケーブルテレビ）から取材を受け放送されたのです。「思わぬ宣伝ができた」と、メンバー一同嬉しい思いで会場を後にしました。
実の親やご家族のことだからこそ、「年齢のせい」「まだ大丈夫」と思い、相談のきっかけを逃してしまうことがあります。実際に介護保険の申請をして、初めて介護が必要な状態と分かるケースも少なくありません。小さな変化や些細な不安でも構いません。親族だからこそ話しにくい悩みも、どうぞ遠慮なくご相談ください。ご本人様とご家族様の気持ちに寄り添い、安心して生活できるよう支援いたします。
※写真は母親とのモーニングの写真です。こんな時の会話で何か変化がないか確認しています。
当法人は、介護サービスで「ISO9001」の認証を取得しております。品質マネジメントシステムの一環として、職員が主体的に改善活動を行う「改善提案制度」があります。この制度は、ご利用者様やご家族様の満足度向上と、業務の効率化を目的としています。また、職員一人一人の意見や業務を工夫することで、仕事へのやりがいやモチベーションの向上にもつながっています。日々寄せられる提案をもとに見直しと改善を重ね、より良い介護サービスの実現に取り組んでいます。写真は、「社用車の使用方法を分かりやすくしたい」という意見をもとに、車の管理方法を工夫して提出された事例です。
広報委員会では、地域の皆様や関係者の方々に、より親しみやすく、わかりやすい情報発信を行うことを目的に活動しています。ホームページや広報誌に加えて、Instagramでも情報発信を行っており、事業の様子やイベント風景、ご利用者様の笑顔などを写真で紹介しています。今後も、日々の取り組みや行事の様子をお届けし、皆様に施設の活動状況をより身近に感じていただけるように努めてまいります。ぜひInstagramアプリをダウンロードして、「ヴィラトピア知立」をフォローのうえ、ご覧ください。
