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緊急事態において適切な行動を取るために、年に１回の勉強会を行っています。今回は、緊急事例「廊下で倒れていた所を発見」「訪問中に異変を感じた」をグループに分かれ検討した後、シミュレーションしました。現場のヘルパーがサービス提供責任者に電話を入れ、ご利用者様の体調を伝える訓練です。サービス提供責任者は、現場のヘルパーの不安感を除くためにゆっくり丁寧に聞き取り、冷静に的確に伝えます。訪問中は、さまざまな緊急時が発生する可能性があります。冷静に判断し、迅速な対応を行うことができるように今後も学んでいきます。
こんにちは！ケアハウスです。
今年もやってきました、ケアハウス大運動会！新聞引きにお着換えレース、最後はくす玉割と、皆さん張り切って参加してくださいました。今年の目玉はお着換えレース。職員に着せて脱がせてのリレーです。ご利用者様はご自分の場所で着せたら職員は次の方の前へ、そして脱がせてもらって次の方へといった単純なレースでしたが、やってみたら、ヘロヘロの職員でした（笑）とってもいい勝負で応援も盛り上がり、最後は赤組の優勝でお疲れ様のおいしいお弁当をいただき、食堂にも笑いとお話の花が咲きました。また来年も頑張ろう！
特養では、「お祝い膳」と「握り寿司」をご用意し、昼食を兼ねて敬老会を開催しました。ご家族様の参加もあったことで、更に華やかな会となり、理事長から「皆さんお寿司はいかがですか～？」との声に「マグロ頂戴！」「こっちはサーモンね！」と賑やかな声がきかれていました。恒例の握り寿司は大好評！！皆様からは「もうお腹いっぱい (^O^)」「食べ過ぎたっ！」「お弁当もお寿司も美味しかったよ」と嬉しい声をいただきました。来年も皆さまと一緒に敬老のお祝いが出来るのを楽しみにしています
こんにちは！ケアハウスです。
今年のさんまは豊漁で脂ものっていておいしいと評判♪そこでぜひ皆さんにも召し上がっていただきたいとこの企画を立てました。鮮度もよく、身がしっかりとしたさんまは、うちの“さんまマスター”の元、炭火でじっくりじゅわじゅわととてもおいしく焼きあがり、熱々のままお昼の食卓へ。「おいしい！」「これから焼き魚はいつもこうしてよ。」とか、様々な感想と笑顔をいただきながら、皆さんきれいに、ほんとにきれいに召し上がられ、秋の味覚、ご満足いただいたようです。また来年もできたらいいですね(^^♪
毎年8月に、ご利用者様へのアンケート調査をはじめ、ご家族、関係業者様、そして職員を対象とした満足度アンケートを実施しています。これは品質マネジメントシステム【第４章「組織の状況」４．２ 利害関係者のニーズ及び期待の理解】の要求に基づく取り組みです。法人に関わるすべての関係者が何を望んでおられるのかを把握し、それに対して法人としてどのように応えていくべきかを見極めるための、大変貴重な情報源となっています。その結果は、毎年の運営改善や新たな取り組みの方向性を定める基本となっており、組織の継続的改善に直結しています。
