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広報委員会では、地域の皆様や関係者の方々に、より親しみやすく、わかりやすい情報発信を行うことを目的に活動しています。ホームページや広報誌に加えて、Instagramでも情報発信を行っており、事業の様子やイベント風景、ご利用者様の笑顔などを写真で紹介しています。今後も、日々の取り組みや行事の様子をお届けし、皆様に施設の活動状況をより身近に感じていただけるように努めてまいります。ぜひInstagramアプリをダウンロードして、「ヴィラトピア知立」をフォローのうえ、ご覧ください。
緊急事態において適切な行動を取るために、年に１回の勉強会を行っています。今回は、緊急事例「廊下で倒れていた所を発見」「訪問中に異変を感じた」をグループに分かれ検討した後、シミュレーションしました。現場のヘルパーがサービス提供責任者に電話を入れ、ご利用者様の体調を伝える訓練です。サービス提供責任者は、現場のヘルパーの不安感を除くためにゆっくり丁寧に聞き取り、冷静に的確に伝えます。訪問中は、さまざまな緊急時が発生する可能性があります。冷静に判断し、迅速な対応を行うことができるように今後も学んでいきます。
10月の職員会議では、安城警察署 生活安全課のイチカワ様、知立市 安心安全課のご担当者様にお越しいただき、施設や地域における防犯対策についてお話を伺いました。
特殊詐欺やSNSを使った詐欺が増えており、「まずは疑うこと」「身近な人と情報を共有すること」が大切だと学びました。また、市内では無施錠の侵入被害も多いとのこと。改めて、日常の中で“鍵をかける習慣”を意識していきたいと思います。
後半には、不審者を想定したさすまた訓練も実施しました。距離をとること、無理をせず安全を最優先に行動することが大切です。
今後も、ご利用者様と職員の安全を守れるよう努めてまいります。
イチカワ様、安心安全課の担当者様、貴重なお話をありがとうございました。
10/4土曜日 雨のヴィラマルシェ。
雨天決行、お客さまはいらっしゃるだろうか…
心配の中でのスタートでしたが、
おかげさまでいつの間にか賑わっていました😊
今回は雨という事で、
初めて外と室内の2箇所にお店を分けて開催しました。
『中でやるマルシェもいいよ！』とのお声がチラホラ。
久しぶりの焼き芋や、美味しい新米。
季節のものはやはり人気ですね🍠🌾
お越し下さったお客さま、出店者さま、
ありがとうございました！
次回のヴィラマルシェは、12月6日です🎄
どうぞよろしくお願い致します⭐️
毎年8月に、ご利用者様へのアンケート調査をはじめ、ご家族、関係業者様、そして職員を対象とした満足度アンケートを実施しています。これは品質マネジメントシステム【第４章「組織の状況」４．２ 利害関係者のニーズ及び期待の理解】の要求に基づく取り組みです。法人に関わるすべての関係者が何を望んでおられるのかを把握し、それに対して法人としてどのように応えていくべきかを見極めるための、大変貴重な情報源となっています。その結果は、毎年の運営改善や新たな取り組みの方向性を定める基本となっており、組織の継続的改善に直結しています。
