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当法人は、介護サービスで「ISO9001」の認証を取得しております。品質マネジメントシステムの一環として、職員が主体的に改善活動を行う「改善提案制度」があります。この制度は、ご利用者様やご家族様の満足度向上と、業務の効率化を目的としています。また、職員一人一人の意見や業務を工夫することで、仕事へのやりがいやモチベーションの向上にもつながっています。日々寄せられる提案をもとに見直しと改善を重ね、より良い介護サービスの実現に取り組んでいます。写真は、「社用車の使用方法を分かりやすくしたい」という意見をもとに、車の管理方法を工夫して提出された事例です。
今年も残りわずかとなりました。寒い日が続いていますが、皆様いかがお過ごしでしょうか？さて特養では１２／２３にクリスマス会が行われ、山本学園様がこの日の為に手作りのケーキを持って来てくださいました。たくさんのご利用者様が見守る中で、生徒の皆様がケーキの箱を開けた瞬間、甘く幸せな香りと共に白く美しいケーキが姿をみせました。これにはご利用者様も思わずうっとりして、温かい拍手に包まれました。またご利用者様全員で感謝の気持ちをこめて、「ジングルベル」の歌を届けました。さて肝心なケーキのお味ですが・・・。幸せそうなご利用者様の表情で分かりますね。美味しいケーキとご利用者様の笑顔で幸せな一日となりました。
特養では毎月第３月曜日に、車椅子掃除ボランティアのミモザ様にお越しいただいています。ご利用者様の車椅子を丁寧に磨き上げ、いつもきれいな状態に整えてくださるおかげで、皆様が気持ちよく生活できております。日頃の温かいご支援に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。
特養では、定期的にハーモニカボランティアの柴田様にお越しいただいております。季節を感じられる唱歌や懐メロなど、幅広い演目で演奏してくださり、ご利用者様も毎回とても喜ばれています。ハーモニカ演奏だけでなく、柴田様との昔話に花を咲かせるお話しの時間を楽しみにしている方も多くいらっしゃいます。いつも素敵な時間をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
特養では11月21日、ご利用者様と一緒に「喫茶外出」に出かけました。今回はご利用者様が関西ご出身ということで、「たこ焼きが食べたい」とのご希望があり、近くのアピタへ向かうことに。いざアピタに入ると、美味しそうな食べ物がずらりと並び、ご利用者様も「あれもこれも食べたいなぁ」と嬉しそうに迷われていました。しかし最終的には、「やっぱりこれ！」と、久しぶりのたこ焼きを選択。ひと口食べた瞬間、思わずうっとりされるほど、とても満足されたご様子でした。そのあとにはソフトクリームも召し上がり、さらに笑顔に。おかげで夕食は少し控えめになってしまいましたが…そんな日があっても良いですよね。
